以客户的需求为导向，是企业发展的内在要求，也是企业赢得市场竞争的基础。坚持持续改进，积极采用新的思维方式，勇于突破，不断为客户提供高品质产品，则是企业战略目标顺利实现的根本途径。随着四方达公司的不断发展壮大，公司积极延伸上下游产业链，持续加强产品研发创新，在超硬材料工具领域不断发展、成熟，取得了可喜的成绩。2017年，公司通过进一步加强材料与工具在技术上的互动，实现了金刚石工具研发与应用的新突破。

　　以“聚晶金刚石潜孔钻头”在某矿的开发为例，公司通过了解客户在地质勘探中遇到的技术问题以及竞品的使用情况，结合客户当前设备状况及地质条件，因地制宜地立项研发“高抗冲、高强度、大齿径”潜孔钻头。同时，依托公司在聚晶金刚石领域卓越的研发体系，以及近些年来在聚晶金刚石潜孔钻头设计、制造、应用过程中积累的丰富经验，敢于打破常规潜孔钻头在用齿选择、基体结构设计及应用的思维定势。最终通过三个阶段的针对性测试，顺利攻克了“岩石硬度极高、岩石裂隙较多且岩石研磨性极强的深孔钻进”这一技术难题。从技术上，将不可能变成了可能;从效益上，极大地缩短了客户的施工周期;同时经过测试，该种新型聚晶金刚石潜孔钻头寿命为市场上普通合金钻头的6倍，在大幅提高钻进效率的同时显著降低了成本，得到了客户的高度认可。

　　该种地质类型的聚晶金刚石潜孔钻头研发成功，与公司高度关注客户需求、有针对性的进行产品研发息息相关，也为同种地质条件下的产品后续推广打下了坚实基础。

　　顾客满意是企业经营的出发点和归宿点，持续改进是企业运作的动力和源泉。作为一家研发创新型企业，四方达立足客户满意，不断研究市场走向，不断提出新的品质改进目标，把争取顾客满意和实现质量持续改进作为组织追求的永恒目标，全力打造“产品一流、品质恒定、创新发展、响应迅速、交货及时、增值服务”的超硬材料领域专业供应商。